엘에스지(LSG)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조 및 같은 법 시행령 제31조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보 처리 항목·목적·법적 근거 및 보유기간
| 처리 업무 | 처리 항목 | 목적·법적 근거 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 상담·제휴 문의 | 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 관심 서비스, 문의 내용, 동의 버전·동의 일시 | 문의 접수, 본인 확인, 답변 및 상담 이력 관리 / 정보주체 동의(법 제15조제1항제1호) | 접수일로부터 3년. 동의 철회 시 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있는 경우 제외) |
| 회원가입·계정 | 이름, 이메일, 암호화된 비밀번호, 연락처, 가입 유형, 회사명, 사업자등록번호 | 계정 생성, 본인 확인, 고객사 연결, 서비스 제공 / 계약 체결 과정 및 이행(법 제15조제1항제4호) | 회원 탈퇴 시까지. 단, 분쟁·법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 |
| 고객·프로젝트 수행 | 대표자·담당자 이름과 연락처, 회사·사업자 정보, 미팅·업무·메시지, 견적·계약·수납·세금계산서 정보, 전자서명 기록, 제출 문서 및 이용자가 업무 수행을 위해 입력·업로드한 정보 | 경영자문 계약 이행, 프로젝트·문서·일정·재무 이력 관리 / 계약 이행 및 법령상 의무(법 제15조제1항제2호·제4호) | 계약 종료 후 5년. 별도 법령이 더 긴 기간을 정한 경우 해당 기간 |
| 서비스 보안·운영 | 접속 IP, 접속 시각, 브라우저·기기 정보, 세션·쿠키 식별자, 로그인·권한변경·다운로드 등 이용 및 감사기록 | 인증 유지, 부정 접근 방지, 침해사고 대응, 장애 분석 / 정당한 이익 및 안전조치 의무(법 제15조제1항제6호, 제29조) | 접속기록 3개월, 보안 감사기록 1년. 사고·분쟁 발생 시 처리 완료 시까지 |
회사는 주민등록번호를 일반 회원가입이나 상담 과정에서 요구하지 않습니다. 고객이 업무 문서에 민감정보 또는 고유식별정보를 포함해야 하는 경우에는 법적 근거 또는 별도의 동의 여부를 확인하고 필요한 범위에서만 처리합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 사업자 및 업무 담당자를 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 가입이나 개인정보 제출을 의도하지 않습니다. 해당 정보가 확인되면 법정대리인의 적법한 동의가 없는 한 지체 없이 파기합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 별도 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부권을 사전에 알리고 별도 동의를 받습니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 웹서비스·데이터베이스·파일 호스팅 및 서버 운영 |
| Google LLC | 서비스 이메일 발송 및 관리자가 선택한 일정의 Google Calendar 연동 |
| 다이렉트센드 | 고객이 요청하거나 계약 수행에 필요한 이메일·문자·알림톡 발송 |
회사는 위탁계약을 통해 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 감독 및 손해배상 책임을 정하고 수탁자를 관리·감독합니다. 텔레그램 운영 알림에는 문의 번호와 관리자용 확인 링크만 전송하며, 문의자의 이름·연락처·이메일·문의 내용은 전송하지 않습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 국가·연락처 | 항목·목적 | 시점·방법·보유기간 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 및 Google 데이터센터 소재 국가 Google 개인정보 문의 | 이메일 수신자 이름·이메일·발송 내용, 관리자가 일정 연동을 선택한 경우 일정 제목·시간·참석자 / 이메일 발송 및 일정 연동 | 이메일·일정 기능 사용 시 암호화된 네트워크로 전송 / Google 서비스 정책 및 회사 계정의 삭제 시점까지 |
국외 이전을 원하지 않으면 담당자에게 이메일·일정 연동 중지를 요청할 수 있습니다. 다만 계약 수행에 필수적인 안내 이메일을 거부하면 관련 안내를 제공하기 어려울 수 있습니다. 국외 이전의 법적 근거 또는 처리 내용이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 동의 또는 고지를 진행합니다.
6. 개인정보의 파기
- 보유기간 경과, 처리 목적 달성 또는 적법한 삭제 요청으로 개인정보가 불필요해진 날부터 지체 없이 파기합니다.
- 전자파일은 복구·재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 분리하여 해당 목적에만 이용합니다.
7. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 본인 또는 적법한 대리인이 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 「개인정보 보호법」에서 정한 절차와 기간에 따라 처리합니다. 법령상 거절 사유가 있는 경우 그 근거와 이의제기 방법을 안내합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리자·고객 권한 분리, 최소권한 및 고객사별 접근 통제
- 비밀번호 단방향 해시, 연락처·이메일·사업자 정보와 업무용 계정정보의 암호화 저장
- HTTPS 암호화 통신, 보안 헤더, 로그인 시도 제한 및 세션 보호
- 관리자 중요 변경·다운로드 감사기록과 이상 접근 점검
- 업로드 파일 확장자·크기 검증, 비공개 저장 및 권한 확인 후 다운로드
- 백업·보안 업데이트 및 개인정보 취급자 접근 최소화
9. 개인정보 자동 수집 장치와 분석 도구
로그인 유지와 서비스 보안을 위해 필수 세션 쿠키 및 방문 식별 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자가 선택적 분석 쿠키에 동의한 경우에만 Google Analytics와 Meta Pixel이 페이지 방문, 상담·진단 버튼 클릭, 기기·브라우저 정보와 같은 이용 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 사이트 이용 현황 및 상담 전환 분석과 향후 광고 성과 측정에 사용될 수 있으며, 회사는 이를 판매하지 않습니다. 이용자는 최초 안내에서 거부할 수 있고 브라우저의 사이트 데이터 또는 로컬 저장소를 삭제하여 선택을 초기화할 수 있습니다. 선택적 쿠키를 거부해도 일반적인 사이트 이용에는 영향이 없습니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처
개인정보 보호책임자 및 담당자: 이상근
이메일: leesg9121@gmail.com
개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 침해 신고 및 관련 고충은 위 담당자에게 요청할 수 있습니다.
11. 권익침해 구제방법
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182
12. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 8월 12일부터 시행합니다. 내용이 변경되면 시행 전에 홈페이지에 공지하고, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 변경 전후 내용을 명확히 안내합니다.