LSG 실무 자료 / 작성 예시
업무 요청서 작성 예시
가상의 회원가입 오류 확인 업무로 작성한 예시입니다. 실제 고객 사례가 아닙니다.
작성과 보관 방법
아래 칸에 내용을 적은 뒤 ⌘P / Ctrl+P로 인쇄하거나 PDF로 저장해 주세요. 입력한 내용은 전송되거나 자동으로 저장되지 않습니다. 다운로드 버튼은 빈 양식만 저장합니다. 칸에는 핵심 내용을 적고, 자세한 설명이 있는 파일의 위치를 함께 남겨주세요.
요청 문구 비교
모호한 요청
“회원가입 오류 좀 확인해 주세요. 끝나면 알려주세요.”
기준을 적은 요청
“테스트 환경에서 오류를 재현하고, 순서와 화면을 기록해 주세요. 운영 환경은 변경하지 않고, 다음 업무일 오후 3시에 미확인 항목을 함께 검토하겠습니다.”
맡길 업무를 적어 주세요
테스트 환경의 회원가입 오류 재현 및 확인 기록 작성
서비스 개발 담당자
테스트 계정과 재현 순서를 정하고, 오류 증거를 기록합니다.
운영 환경 변경, 실제 사용자 정보 접근, 작업 범위·기한 변경이 필요하면 먼저 확인합니다.
재현 순서·예상 결과·실제 결과·화면·확인 환경을 기록하고, 재현되지 않은 항목은 미확인으로 표시합니다.
다음 업무일 오후 3시까지 확인 기록을 준비합니다.
회사 공유 폴더의 ‘회원가입 확인 기록’에 저장합니다. 비밀번호는 적지 않습니다.
작업 전 범위를 확인하고, 오후 3시에 미확인 항목과 추가 작업 필요 여부를 대표와 검토합니다.
기록을 공유하고, 수정이 필요한 항목의 담당자·일정을 정합니다. 운영 반영은 별도 승인 후 진행합니다.
운영 순서: 시작 전 범위 확인 → 정한 시점에 결과·막힌 부분 확인 → 다음에 할 일 기록 → 반복 질문은 기준에 반영